Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan NotifKita, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara penuh.

Jika kamu menggunakan NotifKita atas nama suatu bisnis atau organisasi, kamu menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada syarat-syarat ini.

Jika kamu tidak menyetujui syarat-syarat ini, kamu tidak diperkenankan menggunakan layanan NotifKita.

NotifKita adalah platform Software as a Service (SaaS) yang menyediakan:

Akses ke WhatsApp Business API resmi (WABA) melalui mitra resmi Meta.

Fitur broadcast pesan, AI chatbot, CRM pipeline, dan omnichannel inbox.

Dashboard manajemen kontak, analitik, dan integrasi API.

Kami berhak mengubah, menambahkan, atau menghentikan fitur tertentu kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna aktif.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan kredensial akun (email dan password).

Kamu wajib segera memberitahu kami jika mendeteksi akses tidak sah ke akun kamu di halo@notifkita.com.

Dilarang membagikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang atau menggunakan akun untuk kepentingan di luar bisnis kamu.

Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun kamu menjadi tanggung jawab kamu sepenuhnya.

Kamu diizinkan menggunakan NotifKita untuk keperluan bisnis yang sah, termasuk:

Mengirim pesan promosi, notifikasi transaksi, dan komunikasi layanan pelanggan kepada kontak yang telah memberikan persetujuan.

Membangun chatbot dan alur otomatisasi untuk keperluan bisnis.

Mengintegrasikan NotifKita ke sistem internal bisnis kamu melalui REST API.

Pengguna dilarang keras menggunakan NotifKita untuk:

Mengirim pesan spam, pesan tidak diminta (unsolicited), atau pesan massal ke kontak yang tidak memberikan persetujuan.

Menyebarkan konten yang melanggar hukum, bersifat pornografi, mengandung ujaran kebencian, atau merugikan pihak lain.

Melakukan penipuan, phishing, atau aktivitas fraudulens dalam bentuk apapun.

Melanggar kebijakan WhatsApp Business API dan Meta Commerce Policy.

Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau upaya lain untuk mengekstrak kode sumber platform.

Menggunakan layanan untuk keperluan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penghentian akun tanpa pengembalian dana.

Harga layanan tercantum di halaman notifkita.com/harga dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan 30 hari.

Trial: Semua paket tersedia dalam trial gratis 30 hari tanpa kartu kredit.

Tagihan: Berlangganan berbasis bulanan atau tahunan sesuai paket yang dipilih. Tagihan dimulai setelah trial berakhir dan kamu memilih untuk berlangganan.

Keterlambatan Bayar: Akun akan dibekukan 7 hari setelah jatuh tempo. Data tetap aman selama 30 hari setelah pembekuan.

Pengembalian Dana: Garansi uang kembali 30 hari untuk tagihan pertama. Setelah itu, pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali atas kebijakan kami.

Pajak: Harga belum termasuk PPN sesuai peraturan perpajakan Indonesia yang berlaku.

Kamu memiliki dan mempertahankan kepemilikan penuh atas semua konten dan data yang kamu unggah atau kirimkan melalui NotifKita.

Dengan menggunakan layanan kami, kamu memberikan NotifKita lisensi terbatas untuk memproses konten tersebut semata-mata untuk menyediakan layanan.

Kamu bertanggung jawab memastikan bahwa konten yang dikirim dan data kontak yang digunakan tidak melanggar hak pihak ketiga atau peraturan perundang-undangan.

Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang dikirim pengguna melalui platform.

Penggunaan NotifKita terikat dengan kebijakan WhatsApp Business API dari Meta. Kamu wajib mematuhi semua kebijakan tersebut.

Pelanggaran kebijakan Meta dapat mengakibatkan penonaktifan nomor WhatsApp oleh Meta secara sepihak, di luar kontrol NotifKita.

NotifKita tidak bertanggung jawab atas penonaktifan nomor yang disebabkan oleh pelanggaran pengguna terhadap kebijakan Meta.

Kamu dianjurkan untuk mempelajari WhatsApp Business Policy di situs resmi Meta sebelum menggunakan layanan.

Kami berupaya menjaga ketersediaan platform NotifKita minimal 99,5% per bulan (downtime tidak melebihi 3,6 jam/bulan).

Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya dan tidak dihitung sebagai downtime.

Gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (infrastruktur Meta, bencana alam, force majeure) tidak menjadi tanggung jawab NotifKita.

Status layanan real-time dapat dipantau di status.notifkita.com.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, NotifKita tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.

Kehilangan data akibat kegagalan sistem yang berada di luar kendali kami.

Kerugian akibat ketidakpatuhan pengguna terhadap syarat-syarat ini.

Total tanggung jawab NotifKita kepada kamu tidak akan melebihi jumlah yang kamu bayarkan dalam 3 bulan terakhir.

Oleh Pengguna: Kamu dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard. Layanan tetap aktif hingga akhir periode tagihan yang sudah dibayar.

Oleh NotifKita: Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun tanpa pemberitahuan jika terjadi pelanggaran syarat-syarat ini, aktivitas penipuan, atau penggunaan yang membahayakan platform atau pengguna lain.

Setelah pemutusan, kamu memiliki 30 hari untuk mengekspor data sebelum dihapus permanen.

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar minimal 14 hari sebelum berlaku.

Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang baru.

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan ke:

Email: halo@notifkita.com

WhatsApp: +62 895-3770-64375

Kami berkomitmen merespons dalam 5 hari kerja.